O que nossos clientes dizem de verdade.
Experiências reais de donos e gestores de pequenas empresas em Minas Gerais.
Voltar ao início+60
projetos entregues
3 anos
de experiência em MG
9,2
média de avaliação
12+
setores atendidos
Depoimentos
Relatos de clientes que passaram pelo processo de mapeamento e integração com a Tear.
Carla Teixeira
Proprietária — clínica de estética, BH
"Contratei a Sessão de Mapeamento sem saber bem o que esperar. O resumo que a Marina me entregou foi o documento mais útil que recebi sobre meu próprio negócio nos últimos anos. Mostrou com clareza onde eu perdia tempo e o que poderia mudar sem precisar de muito esforço."
Maio de 2025
Ricardo Moura
Sócio — escritório de contabilidade, Contagem
"A Integração de Ferramentas levou cerca de três semanas. O que mais me impressionou foi o jeito como o Rafael testou tudo junto com a equipe — ninguém ficou de fora. No final, as ferramentas não eram 'coisa de TI', eram parte do trabalho de todo mundo. Só ajustaria a documentação para ficar ainda mais visual."
Abril de 2025
Ana Souza
Gestora — loja de decoração, Centro de BH
"Minha equipe tem cinco pessoas e nenhuma tem perfil técnico. Eu estava com medo de que as ferramentas fossem complicadas demais. A Luciana me explicou cada etapa com tanta clareza que, quando o projeto terminou, minha gerente de vendas já estava usando tudo sozinha."
Maio de 2025
Fábio Lima
Fundador — agência de comunicação, Savassi
"Fiz o Programa Tecelagem completo. Foram oito semanas no total, bem distribuídas. Não senti que estava sendo apressado em nenhum momento. O resultado foi que conseguimos reduzir bastante o tempo gasto em tarefas de formatação e organização de conteúdo."
Março de 2025
Patrícia Oliveira
Sócia — estúdio de arquitetura, Nova Lima
"O mapeamento foi muito honesto. A Marina nos disse diretamente que uma das coisas que eu queria automatizar não fazia sentido pelo custo-benefício. Apreciei isso — prefiro essa transparência a gastar dinheiro em algo que não vai funcionar. Depois contratamos a integração das duas ferramentas que ela recomendou."
Abril de 2025
Júlio Barbosa
Proprietário — clínica veterinária, Pampulha
"Trabalho numa área em que a privacidade do cliente é muito importante. Antes de aceitar qualquer ferramenta, perguntei bastante sobre quais dados seriam acessados. O Rafael respondeu cada pergunta com calma e mostrou exatamente como revogar acessos se eu precisasse. Isso me deu confiança para seguir em frente."
Maio de 2025
Casos detalhados
Três situações reais, com o desafio inicial, o que foi feito e o que mudou.
Clínica de estética — 3 funcionárias
Sessão de Mapeamento + Integração de Ferramentas
Desafio
A proprietária respondia mensagens de agendamento manualmente no WhatsApp durante o horário de atendimento, o que causava atrasos e confusão com os horários da equipe.
O que foi feito
Mapeamos o fluxo de agendamentos e configuramos uma ferramenta de triagem automática de mensagens, integrada à agenda existente. Treinamos as três funcionárias na mesma semana.
Resultado
Em quatro semanas, o tempo gasto com agendamentos manuais caiu cerca de 70%. A proprietária passou a responder apenas os casos que exigiam decisão pessoal.
"Parece simples, mas muda muito a rotina quando você para de ficar interrompendo um atendimento para responder mensagens."
Agência de comunicação — 6 pessoas
Programa Tecelagem (8 semanas)
Desafio
A equipe usava pelo menos cinco ferramentas diferentes sem integração entre elas. Cada projeto gerava retrabalho porque as informações ficavam em lugares diferentes.
O que foi feito
Mapeamos o fluxo de cada projeto, identificamos três pontos de gargalo e integramos as ferramentas existentes com um hub central. A implementação foi feita em três etapas quinzenais.
Resultado
O retrabalho de organização de arquivos e atualizações de status caiu significativamente. A equipe estima economizar cerca de 5 horas por semana em tarefas que não agregam para o cliente.
"A parte mais valiosa foi o mapeamento inicial. A gente nunca tinha visto nosso próprio fluxo de trabalho desenhado dessa forma."
Escritório de contabilidade — 8 funcionários
Integração de Ferramentas (3 semanas)
Desafio
A equipe passava horas por semana organizando e renomeando documentos recebidos de clientes. O processo era manual, sujeito a erros e consumia tempo de profissionais qualificados.
O que foi feito
Configuramos uma ferramenta de triagem e organização automática de documentos, integrada ao sistema de armazenamento já usado pelo escritório. Revisamos as permissões de acesso antes da ativação.
Resultado
O tempo gasto com organização manual de documentos caiu cerca de 80%. Os erros de nomenclatura praticamente desapareceram no primeiro mês após a entrega.
"Eram tarefas que qualquer pessoa da equipe odiava fazer. Agora simplesmente acontecem — e certo."
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ABES — 2024
Destaque em Inovação para Pequenas Empresas
SEBRAE-MG / Sebraetec — maio de 2025
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